7 Aralık 2023
İletişimi Etkileyen Olumsuz Faktörler
1- Fiziksel ve Teknik Olumsuzluklar
Mesaj ile ilgili olumsuzluklar: Kaliteli bir iletişimde mesajın belirsizliklerden arınmış, ne demek istenildi ve kime söylendiği belli olması gerekir. Duyan kişiler tarafından yanlış anlaşılmalara açık olan mesajlar iletişim kuran kişilerin anlaşmasında da büyük bir engel teşkil edecektir.
İletişim kanallarıyla ilgili olumsuzluklar: İletişimde kullanılan kanallar (söz, yazı, resim, ses, video vb.) ve bu kanalların iletişime uygun seçilmesi önemlidir. Etkili bir iletişim kurabilmek için karşılaşılabilecek teknik engeller hesap edilmedir. Aksi halde iletişim zayıf ve yetersiz olacaktır.
Gürültü: İletilmek istenilen mesajın ulaşmasını engelleyen çevresel ya da teknik arızadan kaynaklı bir gürültü iletişimi olumsuz etkiler.
Dil: İletişimin kaliteli olabilmesi, iletişim sırasında kullanılan dilin akıcı, basit ve açıklayıcı olmasıyla ilişkilidir. Karmaşık bir şekilde kullanılan dil doğru bir iletişimin önünde engel oluşturur.
2- Sosyal ve Psikolojik Olumsuzluklar
Ön yargılı olmak: İnsanların kalıplaşmış düşüncelere sahip olmaları ve kendi doğrularıyla ilerlemeleri ön yargının oluşmasına sebep olur. Bu kişiler değişmeye ve denemeye yönelmezler. Öyle ki ön yargılı olmak iletişimi de sorunlu bir hale getirir.
Sosyo-kültürel farklılıklar: Farklı kültürlere sahip insanlar birbirleriyle iletişim kurarken zorlanabilir. Yanlış anlamalara ya da anlaşamama durumlarına sebep olan bu faktör dikkate alınarak etkili bir iletişim süreci oluşturulmaya çalışılmalıdır.
Argo sözcük kullanmak: İletişim sırasında gergin, öfkeli ve saldırgan olmak iletişimi olumsuz etkileyeceği gibi argo sözcük kullanmak da kurulan iletişimin kopmasına sebep olan yıkıcı bir davranıştır.
İsim (lakap) takmak: Kişilere ortamına ve duruma göre uygun bir hitap seçerek iletişim sırasında kullanılmalıdır. Yakışıksız ve alaylı takma isimler takarak kişilere hitap etmek yanlış bir iletişim şeklidir.
Emir vermek, tehdit etmek, suçlamak
Sözünü kesmek: Konuşan kişinin sözünü kesmek hoş karşılanan bir davranış değildir. Saygılı bir şekilde konuşmanın bitmesini sabırla bekleyerek bu olumsuzluk giderilebilir.
Herkese güzel bir gün dilerim
