18 Ocak 2024<\/p>\n\n\n\n
\u00d6zel R\u00f6portaj: ”\u0130\u015fimizi sadece ticaret olarak g\u00f6rm\u00fcyor, mesle\u011fimizin etik de\u011ferlerini de \u00e7ok \u00f6nemsiyoruz”<\/p>\n\n\n\n
\u0130deal Sigorta Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc \u0130smail Kaya; \u201cBa\u015fta merkez sat\u0131\u015f kadromuz olmak \u00fczere, 51 ilde yer alan 130 \u015fubemiz arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile sahaya yay\u0131lan her bir poli\u00e7emizin sorumlulu\u011funun arkas\u0131nday\u0131z.\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u0130deal Sigorta nas\u0131l bir 2023 y\u0131l\u0131n\u0131 geride b\u0131rakt\u0131? B\u00fcy\u00fcme ve geli\u015fmeler ba\u015fl\u0131\u011f\u0131ndan bakarak, bize bu y\u0131l\u0131n\u0131z\u0131 de\u011ferlendirir misiniz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u0130deal Sigorta olarak 2023 y\u0131l\u0131n\u0131 y\u0131l ba\u015f\u0131nda koydu\u011fumuz t\u00fcm hedeflerimizin paralelinde ve tutarl\u0131 bir \u015fekilde geride b\u0131rakt\u0131k. \u0130deal Sigorta 15 y\u0131ll\u0131k b\u00fcy\u00fck acente gelene\u011fini 2023 y\u0131l\u0131nda da devam ettirmi\u015f, bu do\u011frultuda T\u00fcrkiye haritas\u0131nda 7 co\u011frafi b\u00f6lgede, 51 ilde, 130\u2019u bulan \u015fube say\u0131s\u0131 ile faaliyetlerini 2023 y\u0131l\u0131nda da b\u00fcy\u00fcterek devam etmi\u015ftir. Hem b\u00fcy\u00fcme hem de karl\u0131l\u0131k anlam\u0131nda sene ba\u015f\u0131nda konulan hedeflemelerimizi tamamlad\u0131k. Sahada g\u00fc\u00e7l\u00fc bir pazarlama anlay\u0131\u015f\u0131 ile yola \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131m\u0131z ve temellerini att\u0131\u011f\u0131m\u0131z stratejimize 2024 y\u0131l\u0131nda da kald\u0131\u011f\u0131 yerden devam edece\u011fiz.<\/p>\n\n\n\n Enflasyonist etki ve k\u00fcresel geli\u015fmelerin paralelinde cirolarda olu\u015fan art\u0131\u015f\u0131, prim \u00fcretimleri art\u0131\u015f\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak bir miktar adetsel k\u00fc\u00e7\u00fclme ya\u015fayan sekt\u00f6r verilerine inat y\u0131l\u0131 adetsel anlamda da b\u00fcy\u00fcyerek tamamlad\u0131k. En b\u00fcy\u00fck sevin\u00e7 kayna\u011f\u0131 da bu olsa gerek. \u0130deal Sigorta olarak 2023 y\u0131l\u0131, \u0130stanbul ve Bursa pazar\u0131na a\u00e7\u0131l\u0131m s\u00fcrecinde do\u011fru ad\u0131mlarla g\u00fczel geli\u015fmelere imza att\u0131\u011f\u0131m\u0131z bir y\u0131l oldu.<\/p>\n\n\n\n Sigortac\u0131l\u0131k sekt\u00f6r\u00fc i\u00e7in zorlu ge\u00e7mesi beklenen bir 2024 y\u0131l\u0131na giriyoruz. Sizce bu y\u0131l hem sekt\u00f6r geneli hem de acenteler i\u00e7in nas\u0131l bir sene olacak?<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2023 zor bir y\u0131ld\u0131, lakin 2024 daha zor bir y\u0131l olacak. Bunu neden b\u00f6yle s\u00f6yl\u00fcyorum? 2023 deprem s\u00fcreci bir\u00e7ok ta\u015f\u0131 yerinden oynatt\u0131. Olas\u0131 ve yakla\u015fan \u0130stanbul depremini de g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurdu\u011fumuzda, sigorta \u015firketlerinin risklerinin belli bir b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fc satt\u0131\u011f\u0131 ve riski payla\u015ft\u0131\u011f\u0131 reas\u00fcrans \u015firketleri son derece tedirgin. \u0130\u015fte bu tedirginlik ile 2024 senesine girdik. Bir\u00e7ok \u015firket reas\u00fcrans anla\u015fmas\u0131 yapmakta \u00e7ok zorland\u0131. Yapanlarda ciddi prim art\u0131\u015flar\u0131ndan bahseder durumda. Yans\u0131malar\u0131n\u0131 yak\u0131n zamanda zaten birlikte g\u00f6rece\u011fiz. Aral\u0131k ay\u0131 ba\u015f\u0131nda TSB (T\u00fcrkiye Sigorta Birli\u011fi) Ba\u015fkan\u0131 Say\u0131n U\u011fur G\u00fclen dedi ki, \u201cReas\u00fcrans anla\u015fmalar\u0131nda genel anlamda sorun yok, lakin 2023 y\u0131l\u0131na g\u00f6re yakla\u015f\u0131k 3 katl\u0131k bir oranda yang\u0131n poli\u00e7elerinde bir fiyatlamaya haz\u0131r olun.\u201d Bu denli bir fiyatlama ile, zaten sekt\u00f6rel anlamda \u00e7ok zorland\u0131\u011f\u0131m\u0131z, yeni adet poli\u00e7e sat\u0131\u015f\u0131 noktas\u0131nda ger\u00e7ekten s\u0131k\u0131nt\u0131 ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m\u0131z sekt\u00f6r\u00fcm\u00fczde, bir de fiyatlar genel seviyesindeki bu denli y\u0131prat\u0131c\u0131 bir art\u0131\u015f ile \u00e7ok zorlanaca\u011f\u0131m\u0131z bir ger\u00e7ek.<\/p>\n\n\n\n Evet 2024 y\u0131l\u0131nda da her birimiz her bir acente ve sigorta \u015firketleri hacimlerini art\u0131racakt\u0131r bu \u00e7ok net. Lakin suni bir b\u00fcy\u00fcmeye veya adetsel anlamda yeni sigortal\u0131 giri\u015fine olanak sa\u011flamayan bu b\u00fcy\u00fcme ne kadar sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir b\u00fcy\u00fcmeye i\u015faret eder? Gelinen noktada elimizde olmayan gerek\u00e7elerle bu sahneler ya\u015fanacak ne yaz\u0131k ki. Bizler bu i\u015fin taraflar\u0131 olarak bu s\u00fcrece kendimizi nas\u0131l haz\u0131rlayaca\u011f\u0131z \u00f6nemli olan bu. Enflasyonist bir s\u00fcre\u00e7 nedeniyle eldeki k\u0131ymetin olas\u0131 kaybedilmesi halinde yerine koyma maliyetinin \u00e7ok y\u00fcksek olmas\u0131 her \u015feye ra\u011fmen sekt\u00f6r\u00fcm\u00fcz i\u00e7in avantaj i\u00e7eriyor. Bu avantaj\u0131 lehimize \u00e7evirebilmek i\u00e7in ise, t\u00fcm m\u00fc\u015fterilere bu durumlar\u0131 anlatmak yine biz acentelere yani sahada yer alan ki\u015filere d\u00fc\u015f\u00fcyor.<\/p>\n\n\n\n Yeni d\u00f6nem i\u00e7in hedefleriniz nas\u0131l \u015fekilleniyor? G\u00fcndem maddeleriniz neler olacak?<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2024 y\u0131l\u0131n\u0131 acentemiz i\u00e7in karl\u0131l\u0131k y\u0131l\u0131 olarak belirledik. Son 3 y\u0131ld\u0131r \u00fcst \u00fcste nizami \u015fekilde b\u00fcy\u00fcyen i\u015fletmemizde bu y\u0131l b\u00fcy\u00fcmenin kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 ve yak\u0131t\u0131 olan karl\u0131l\u0131k \u00fczerine stratejimiz var. Bu anlamda ba\u015fta saha pazarlama olmak \u00fczere, tasarruf tedbirlerini hayata ge\u00e7irmek, gider azalt\u0131c\u0131 \u00f6nlemleri alarak 2024 y\u0131l\u0131 olas\u0131 enflasyonist etkilerden ve olumsuzluklardan etkilenmedi\u011fimiz bir y\u0131l olarak geride b\u0131rakmak istiyoruz.<\/p>\n\n\n\n Her ge\u00e7en g\u00fcn daha da dijitalle\u015fen ve h\u0131z kazanan sigorta sekt\u00f6r\u00fcne adapte olabilmek i\u00e7in acenteler de dijital s\u00fcre\u00e7lere uyum sa\u011flamaya \u00f6ncelik veriyor. \u0130deal Sigorta\u2019y\u0131 dijital s\u00fcre\u00e7lere uyumlanma konusunda nas\u0131l \u00f6zetlersiniz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dijital d\u00fcnya art\u0131k hayat\u0131m\u0131z\u0131n bir par\u00e7as\u0131. \u0130deal Sigorta olarak dijital uzun s\u00fcredir zaten g\u00fcndemimizin ilk s\u0131ralar\u0131nda yer al\u0131yordu. Gerek \u015fube ba\u015fvuru s\u00fcreci gerekse yakla\u015f\u0131k 3 y\u0131ld\u0131r dijital mecralardan alarak i\u015fledi\u011fimiz veri projesi ile zaten bu alanda ad\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131 atm\u0131\u015ft\u0131k. 2024 y\u0131l\u0131nda ise amac\u0131m\u0131z, g\u00fcnl\u00fck sigortac\u0131l\u0131k veri say\u0131s\u0131n\u0131 mevcuttaki g\u00fcnl\u00fck say\u0131m\u0131z\u0131n 4 kat\u0131na \u00e7\u0131kararak, t\u00fcm veriden art\u0131k kendi \u015fubelerimize veri vermek. Yani \u015fubemize art\u0131k m\u00fc\u015fteri de vermek istiyoruz. Bu a\u00e7\u0131dan da sekt\u00f6rde bir ilk olaca\u011f\u0131 kanaatindeyim. Yani \u015fubesine i\u015f ortakl\u0131\u011f\u0131n\u0131 alt yap\u0131sal olarak sunan acente fig\u00fcr\u00fcnden, art\u0131k \u015fubesine m\u00fc\u015fterin mi yok? Gel m\u00fc\u015fteri de verece\u011fim diyen bir yakla\u015f\u0131mdan bahsediyorum.<\/p>\n\n\n\n Neden \u0130deal Sigorta? Sorusuna hangi cevab\u0131 verirsiniz? M\u00fc\u015fteri ve i\u015f ortaklar\u0131n\u0131z sizinle \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131 neden tercih etmeli? Sizi rakiplerinizden ay\u0131ran en \u00f6nemli noktalar neler?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u0130deal Sigorta daha \u00f6nce de belirtti\u011fim gibi sekt\u00f6rde 15. y\u0131l\u0131n\u0131 geride b\u0131rakmaya haz\u0131rlanan bir acente. Geride kalan 15 y\u0131lda kendi k\u00f6k k\u00fclt\u00fcr\u00fc ve de\u011ferleri olan bir acente olarak yola devam ettik. Kurulu\u015fundan bug\u00fcn, \u015fube a\u00e7mak i\u00e7in a\u00e7mayan, her a\u00e7t\u0131\u011f\u0131 \u015fubede bir hikaye, bir \u00f6z ve bir de\u011feri in\u015fa etmek \u00fczerine kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 olarak birbiri ile mutab\u0131k kalan bir k\u00fclt\u00fcr\u00fc olu\u015fturmaya gayret ettik. El s\u0131k\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z her \u015fubemiz ailemiz oldu.<\/p>\n\n\n\n Her y\u0131l 3 ayl\u0131k periyotlarla hafta hafta t\u00fcm \u00fclkeyi ve t\u00fcm \u015fubelerimizi yar\u0131m\u015far g\u00fcn ziyaret ediyoruz. Bunu her y\u0131l yap\u0131yoruz. Bu ziyaretlerde hem ba\u011f kuruyoruz hem de i\u015flerimizi geli\u015ftirmek \u00fczerine kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015f al\u0131\u015fveri\u015finde bulunuyoruz.<\/p>\n\n\n\n Her y\u0131l b\u00fcy\u00fck lansman etkinliklerinde 3 g\u00fcn t\u00fcm yap\u0131 ve \u015fubeleri bir araya getirip vizyon toplant\u0131lar\u0131, i\u015f geli\u015ftirme s\u00fcre\u00e7leri ve ki\u015fisel geli\u015fim panelleri yap\u0131yoruz. 15 y\u0131ld\u0131r de\u011fi\u015fmeyen k\u00f6k k\u00fclt\u00fcrden biri de \u015fu, potansiyel arz etmeyen daha k\u00fc\u00e7\u00fck piyasalarda il veya il\u00e7e olabilir, asla ikinci \u015fubeyi a\u00e7m\u0131yoruz. Bu hem orada yer alan aktif \u015fubemizi korumak kollamak, hem de \u0130deal Sigorta\u2019n\u0131n misyon ve vizyoner duru\u015funa olan de\u011fer nedeniyledir. 130 \u015fubeye merkez ofiste istihdam edilen 35\u2019e yak\u0131n ve alan\u0131nda uzman olan nitelikli kadrosu ile her t\u00fcrl\u00fc deste\u011fi vermekteyiz. \u0130\u015fe ba\u015flarken zorunlu e\u011fitim s\u00fcrecinin hemen akabinde ayl\u0131k tamamlay\u0131c\u0131 e\u011fitimler ve ki\u015fi bazl\u0131 anl\u0131k e\u011fitim s\u00fcre\u00e7leri ile \u015fubelerimizin her zaman yan\u0131nda olmaktay\u0131z.<\/p>\n\n\n\n Aday \u015fube s\u00fcrecinde el s\u0131k\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z aday i\u00e7inde arad\u0131\u011f\u0131m\u0131z kriterler, bu i\u015fi ne kadar sahiplendi\u011fimizi, \u00f6nemsedi\u011fimiz ve geli\u015ftirme odakl\u0131 oldu\u011fumuzu g\u00f6stermektedir. Ki\u015finin tabi oldu\u011fumuz mevzuat \u00e7er\u00e7evesince yeterlilikleri ve bu i\u015fe uygun olup olmad\u0131\u011f\u0131 hususu i\u00e7in g\u00fcnler s\u00fcren \u00f6n g\u00f6r\u00fc\u015fme trafikleri, yerinde ziyaretler ve piyasa istihbaratlar\u0131 ile ger\u00e7ekten bu i\u015fi mesleki olarak yapmak isteyen do\u011fru adaylarla bulu\u015fmak ad\u0131na gayret sarf ediyoruz. Yani bu i\u015fi sadece ticaret olarak g\u00f6rm\u00fcyor, mesle\u011fin etik de\u011ferleri itibariyle de \u00e7ok \u00f6nemsiyoruz.<\/p>\n\n\n\n M\u00fc\u015fteri memnuniyeti, acenteli\u011fin alt\u0131n konular\u0131ndan. \u0130deal Sigorta m\u00fc\u015fteri memnuniyetini nas\u0131l de\u011ferlendiriyor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00fc\u015fteri memnuniyeti bug\u00fcn ger\u00e7ekten bir\u00e7ok sekt\u00f6r ve i\u015fletme i\u00e7in hayati \u00f6neme sahip. M\u00fc\u015fteri deneyimleme ad\u0131n\u0131 da verdi\u011fimiz bu alan i\u00e7in 7\/24 hizmet veren ve ya\u015fanan olumsuzluklarda m\u00fc\u015fteri problemlerine an\u0131nda \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcreten yap\u0131m\u0131zla, var g\u00fcc\u00fcm\u00fczle m\u00fccadeleye devam ediyoruz. Gerek \u00e7a\u011fr\u0131 merkezimiz gerekse \u0130nsan Kaynaklar\u0131 Departman\u0131 alt\u0131nda g\u00f6revli M\u00fc\u015fteri Memnuniyet Departman\u0131m\u0131z arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile gelen her bir \u00e7a\u011fr\u0131n\u0131n, her bir kayd\u0131n takip\u00e7isi oldu\u011fumuzu ve gelen t\u00fcm kay\u0131tlara d\u00f6n\u00fc\u015f yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 belirtmek isterim.<\/p>\n\n\n\n \u0130lave olarak ba\u015fta merkez sat\u0131\u015f kadromuz olmak \u00fczere, 51 ilde yer alan 130 \u015fubemiz arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile sahaya yay\u0131lan her bir poli\u00e7emizin sorumlulu\u011funun arkas\u0131nda oldu\u011fumuzu da iletmek isterim. Bu alanda da gelen t\u00fcm kay\u0131tlara ve sorunlara geri d\u00f6n\u00fc\u015flerimizi yapmaktay\u0131z. Sorumlulu\u011fumuzun bilincinde ve arkas\u0131nday\u0131z.<\/p>\n\n\n\n Portf\u00f6y yap\u0131lanman\u0131zdan s\u00f6z eder misiniz? Yeni d\u00f6nemde hangi \u00fcr\u00fcn ve bran\u015flara a\u011f\u0131rl\u0131k verecek, hangi alanlarda g\u00fcc\u00fcn\u00fcz\u00fc art\u0131racaks\u0131n\u0131z?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u015eubeli bir yap\u0131 olmam\u0131z ve T\u00fcrkiye\u2019ye yayg\u0131n bir acente olmam\u0131z nedeniyle oto bran\u015f\u0131 ba\u015fta olmak \u00fczere, sa\u011fl\u0131k, yang\u0131n ve m\u00fchendislik poli\u00e7elerinde hacim olarak \u00e7ok fazla poli\u00e7e kesiyoruz. 2023 y\u0131l\u0131nda bireysel emeklilik ve hayat poli\u00e7esi anlam\u0131nda \u00e7ok g\u00fczel bir y\u0131l\u0131 geride b\u0131rakt\u0131k. Bu y\u0131l yani 2024 y\u0131l\u0131 i\u00e7in ise, yine hayat ve bireysel emeklilik portf\u00f6y\u00fcm\u00fcz\u00fc daha da art\u0131rarak geli\u015ftirmek niyetindeyiz. Y\u0131llard\u0131r \u00e7ok iyi derece sa\u011fl\u0131k poli\u00e7esi tanzim eden bir acente yap\u0131m\u0131z\u0131 ge\u00e7en y\u0131l da devam ettirdik. Sa\u011fl\u0131k taraf\u0131nda \u00e7ok \u00fcst d\u00fczey rakamlara ula\u015ft\u0131k.<\/p>\n\n\n\n 2024 y\u0131l\u0131nda as\u0131l geli\u015ftirmek istedi\u011fimiz bran\u015f ise, kefalet senedi poli\u00e7eleri olacak. \u00d6zellikle banka kredi s\u00fcre\u00e7lerinde ya\u015fanan dar bo\u011faz ve kredi faizlerinin y\u00fcksek olu\u015fu, banka taraf\u0131nda teminat mektubu olarak bildi\u011fimiz ve sigortac\u0131l\u0131kta kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 olan kefalet senedi \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fc sekt\u00f6r\u00fcm\u00fczde \u00f6n plana \u00e7\u0131karm\u0131\u015ft\u0131r. Bu geli\u015fmeler paralelinde 2023 y\u0131l\u0131 son \u00e7eyre\u011finde temellerini att\u0131\u011f\u0131m\u0131z ve \u00fcretimlere ba\u015flad\u0131\u011f\u0131m\u0131z kefalet senedi bran\u015f\u0131nda bu i\u015fi nitelikli ve \u00fcst d\u00fczeyde yapan acenteler aras\u0131na girmek istiyoruz. \u015eimdiden yeni y\u0131l planlar\u0131m\u0131z ve g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fclecek kurum listemiz haz\u0131r. Umar\u0131m 2024 y\u0131l\u0131nda bu alanda istedi\u011fimiz prim \u00fcretimlerine ula\u015f\u0131r\u0131z.<\/p>\n\n\n\n Herkese g\u00fczel bir g\u00fcn dilerim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 18 Ocak 2024 \u00d6zel R\u00f6portaj: ”\u0130\u015fimizi sadece ticaret olarak g\u00f6rm\u00fcyor, mesle\u011fimizin etik de\u011ferlerini de \u00e7ok \u00f6nemsiyoruz” \u0130deal Sigorta Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":477,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ozgun-yazilar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":478,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions\/478"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kayaismail.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}